(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start': new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0], j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src= 'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f); })(window,document,'script','dataLayer','GTM-TKJQBQB'); Post Go-Live Support - ARAGO Ready for HR
Der Post Go-Live Support für ARAGO Ready for HR
Ein komplettes und maßgeschneidertes Support Angebot, überall auf der Welt verfügbar, um den Alltag Ihrer Mitarbeiter zu vereinfachen!
Buchen Sie eine Demo

Ein komplettes und maßgeschneidertes Support Angebot

 

Ihre ARAGO Ready for HR-Lösung ist eingerichtet und Sie müssen nun den täglichen Anwendersupport und die Wartung organisieren und sicherstellen. Ebenso wollen Sie das Ihre HR-Lösung im Laufe der Zeit weiterentwickelt wird, um sich an Veränderungen in Ihrem Unternehmen und Ihrer Prozesse anzupassen.

 

Die Aufgabe des Supports von ARAGO Consulting besteht darin, Ihre User und Key-User nach dem Go-Live zu unterstützen und Ihre Fragen zu beantworten. All dies unter der Einhaltung des SLA´s (Service Level Agreements). Es stehen Ihnen zwei Support-Levels zur Auswahl.

2 Stufen der Unterstützung zur Auswahl:
Standard Support
im Angebot inklusive

Mit dem "Standard Support", der im Angebot von ARAGO Ready for HR enthalten ist, profitieren Sie von der Unterstützung beim Incident Management und der Lösung von Fehlern, einschließlich der Verwaltung von Support-Tickets. Der Support Manager ist Ihr zentraler Ansprechpartner und für die Zuweisung von Support-Tickets nach Art des Tickets in unserem Support Team verantwortlich.
ARAGO Ready for HR support

Advanced Support
Um Ihre spezifischen Anforderungen zu erfüllen

Der "Advanced" Support von ARAGO Consulting unterstützt Sie mit einem erweiterten Angebot an Services, welche mit Ihnen individuell abgestimmt werden.
Hier stehen Ihnen 2 Optionen zur Auswahl:
  • Vordefinierte Pakete zu einem Festpreis
  • Customized Support​ zu einem vereinbarten Stundensatz​
 
ARAGO Ready for HR support

User support

Unterstützen Sie Ihre Anwender bei der täglichen Arbeit
Mit vordefinierten SLA`s und errreichbar in allen Zeitzonen.

Wartung der Applikation

Sichern Sie die Weiterentwicklung Ihres HRIS
Immer neue Funktionen passen Ihre HR-Lösung an Veränderungen in Ihrem Unternehmen und Ihrem Markt an.

Support Outsourcing

Sparen Sie Zeit!
Die Zeit, die Sie nicht mit der Verwaltung Ihrer Lösungen verbringen, können Sie nun für die strategische Ausrichtung Ihrer HR nutzen.
Buchen Sie eine Demo
×