O apoio pós Go-live para
ARAGO Ready for HR
Uma oferta de apoio completa e à medida, disponível em qualquer parte do mundo, para simplificar a vida diária dos seus colaboradores!

Uma oferta de suporte completa e à medida

 

A sua solução ARAGO Ready for HR está activada.

 

Agora precisa de organizar o apoio diário ao utilizador e manutenção, assegurarando que a sua solução de RH evoluirá com o tempo para se adaptar às mudanças na sua organização e no seu ambiente.

 

A missão do suporte da ARAGO Consulting é assegurar a correcta transferência pós-Go-live e a conformidade com o SLA (Service Level Agreement), com dois níveis de apoio à escolha.

Suporte Correctivo
Incluído na oferta

Com o suporte correctivo incluído na oferta ARAGO Ready for HR, beneficia de apoio para a gestão de incidentes e manutenção de acções correctivas, incluindo a gestão de ""tickets"" de suporte. O Gestor da Equipa de Suporte é o seu único ponto de contacto e é responsável pela atribuição de tickets de suporte com base nos seus pedidos.
ARAGO Ready for HR support

Suporte Evolutivo
Para responder às suas necessidades específicas

O suporte ARAGO de nível 2 "Evolutivo" dá-lhe acesso a um nível de suporte mais alto do que o suporte correctivo.
Esta oferta está disponível com duas opções:
  • Preço fixo​
  • A la carte​
 
ARAGO Ready for HR support

Apoio ao utilizador

Apoie os seus utilizadores diariamente
Com vários níveis de compromisso de serviço, em todos os fusos horários.

Manutenção de aplicações

Assegurar a evolução do seu SIHR
Com novas funcionalidades para adaptar a sua solução de RH às mudanças na sua empresa e no seu mercado.

Apoio externo

Poupe tempo!
O tempo que não gasta na administração das suas soluções pode ser dedicado às prioridades estratégicas.
Contacte-nos
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